今年以来，甘肃省张掖市行政复议工作牢牢树立复议为民理念，多途径畅通受理渠道、多元化提升审理质效、多角度强化结果运用，行政复议透明度、专业性和公信力得到了切实提升。

　　抓好前端准入，畅通案件受理渠道

　　建立健全规范统一的行政复议服务工作体系，对现场申请符合条件的一次性受理，对需补正材料的一次性告知，对当事人来访来电一次性解答,实现行政复议立案“最多跑一次”。通过政府网站、政务公众号等渠道公示三级复议机构信息及申请指引，设立行政复议宣传咨询联系点，公示行政复议受案范围、申请书格式文本等，为群众维权提供便捷高效的通道，群众通过邮寄、电子邮箱、“陇原微复议”提交复议申请数较往年提高20%。

　　抓好中端管控，提升案件审理质效

　　建立行政复议委员会、委员会办公室、专家咨询委员会、调解和解委员会的行政复议“1+3”工作体制，实行“行政复议委员会、委员会办公室、案件审理评议组”行政复议三级案审机制，保障行政复议公正性和公信力。强化案件公开审理力度，增加听证、实地调查频次，充分听取当事人意见。发挥“外脑”作用，邀请律师、专家学者等参与重大疑难复杂案件办理论证，坚决纠正违法或者不当行政行为，申请人的合法权益得到充分保护。

　　抓好末端处置，聚焦案件结果运用

　　通过办理行政复议案件发现行政执法共性问题，由复议个案监督的“点”向规范行政执法的“面”扩展。落实行政复议意见书制度，对违法不当的行政行为，适时制发行政复议意见书责令限期整改，逐步规范行政行为；建立行政复议通报抄告机制，定期向全市各级执法部门通报行政复议行政应诉情况，及时将纠错复议案件向被申请人的上级业务部门进行抄告，有力督促行政机关及时有效纠正违法或不当行政行为；建立案件跟踪反馈制度，对于复议纠错案件，跟踪了解行政复议文书履行情况，及时督办检查。（张掖市司法局供稿）

　　来源：甘肃省司法厅